¡Llevo 25 años trabajando aquí y no sabía que el trabajo podía ser tan divertido!

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¿Cómo se puede cambiar – dramáticamente – una organización gubernamental? Bueno, grandes organizaciones y flexibilidad, eso no siempre es una combinación perfecta. Y cuando se trata de grandes organizaciones, pocas son más grandes que un gobierno. Mi amigo holandés Berend van Duijvenvoorde me contó la historia de su heroica búsqueda del trabajo ágil dentro del Ministerio de Asuntos Económicos. No podía dejar de reírme del entusiasmo.

laboratorio de pruebas

Todo comenzó cuando Berend optó por introducir Agile y Scrum en su departamento de TI. Pero, dado que estaban en medio de una gran reorganización, a la alta dirección no le gustó la idea de «otra cosa nueva». Sin embargo, lo que podía hacer era crear una especie de laboratorio de pruebas para ver cómo podían incorporar las leyes y regulaciones a la tecnología. Una pequeña concesión… ¿O lo era? Creo que la gente escuchó una fuerte carcajada malvada que salía de la oficina de Berend ese día.

¡Levántate, destaca!

Verás, los holandeses tienen este dicho; “Simplemente actúa normal, eso ya es bastante extraño”. Y entre los funcionarios del gobierno, no sobresalir se considera la mejor estrategia para el éxito. De tal forma que llevar medias de colores es visto como el cenit de la frivolidad. A pesar de esto, Berend decidió que ya era hora de agitar un poco las cosas. Después de todo, es posible que todavía no pueda introducir Agile en su departamento, pero nadie había dicho nada sobre su laboratorio de pruebas.

Llamó a un amigo de otro departamento, le pidió batas blancas de laboratorio y se las entregó a su equipo. Se aseguró de que tuvieran la mesa grande en el medio del restaurante del edificio durante la hora del almuerzo e hicieron un gran espectáculo. Incluso realizaron reuniones de pie afuera bajo el sol donde todos podían verlos. Por supuesto vistiendo sus batas blancas.

Pensando fuera de la caja negra

En dos días, todos en el departamento sabían que estaba sucediendo algo significativo. Normalmente, con el tipo de asignaciones que recibía Berend, nadie oía ni veía nada de lo que estaba pasando. Aparte de las personas con las que tuvo largas y agotadoras reuniones. Al final del proyecto publicarías un informe complicado que nadie leería. Ese no era el caso ahora. Berend y su equipo realizaron presentaciones periódicas. Y también hicieron un espectáculo de eso. Mostraron sus resultados de formas muy diferentes. Como juego, a través de un vídeo, convirtiendo los reportajes en una obra de teatro, etc. Durante la segunda presentación, el gran jefe del departamento pasó por allí. Desde ese momento se sumó a cada presentación que dieron.

Cambio

¿El resultado? Ahora están implementando los sistemas que él y su equipo probaron, con sus correspondientes batas de laboratorio. Berend pudo presentar Agile y Scrum a pesar de todas las señales de lo contrario, ¡y ahora hay un cambio de cultura en marcha! Ya no se gestiona todo de arriba hacia abajo. Aparte de eso, Berend fue el primero en trabajar con personas de varias disciplinas, algo que funcionó muy bien. ¿Es todo perfecto? No, no todo el mundo puede hacer frente a la nueva forma de trabajar. Algunas personas simplemente no pueden manejar el cambio muy bien, pero son una pequeña minoría.

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los mejores años

¿El mayor beneficio para el propio Berend? ‘La gente me escribía notas: ‘He estado trabajando aquí durante 25 años, pero no sabía que el trabajo podía ser tan divertido’. Para mí, personalmente, estos fueron los mejores años de la historia. Y todavía estoy entrenando gente nueva, así que todavía se está extendiendo. Sin embargo, lo mejor es que la gente del laboratorio inicial lo está haciendo muy bien. Inspiran a otros, y eso me hace sentir orgulloso’.

¿No te encanta la historia de Berend? Para mí, demuestra que si te aferras a lo que crees, ¡simplemente tendrás éxito!

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