Reorganización, segunda parte: una historia de dos empresas

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Nota del editor: este blog se escribió cuando la empresa matriz de Management 3.0 se llamaba Happy Melly One y cuando lanzamos un proyecto experimental llamado Happy Melly, que se centraba en la felicidad en el trabajo. Hoy Happy Melly ha sido absorbida por Management 3.0, que forma parte del Grupo Happy Melly.

Érase una vez, no hace mucho, una empresa creó un documento de más de 240 diapositivas, que explicaba a 100.000 empleados contratados cómo funcionaba y estaba organizada la empresa. El documento explicaba el Modelo Operativo (a alto nivel…) muy detalladamente.

Para aquellos empleados que querían saber con quién hablar sobre un tema determinado, también crearon un organigrama de 50 páginas . Todos estaban incluidos desde el CEO hasta cuatro capas de informes debajo de él. ¡La compañía había creado la capacidad para que todos averiguaran quién reporta a quién!

Hubo comodidad en el enfoque de arriba hacia abajo para los procesos de usuario. Era el acercamiento perfecto a la cascada , que solo podía plasmarse en planos muy detallados. A todos se les asignaron tareas específicas en el plan, según sus habilidades y niveles de competencia.

Esos mismos niveles de habilidades y competencias, combinados con la experiencia, se usaron como base para determinar los niveles salariales, establecer el desempeño anual y el establecimiento de metas, lo que condujo al muy esperado bono anual y estipuló un plan de avance de los empleados , utilizando la universidad interna de la empresa.

Rediseño organizacional

Érase una vez, en un pasado no muy lejano, el director general de una empresa creó cinco dibujos, en los que explicaba a 15 autónomos cómo funcionaba y debía organizarse la empresa. Fue elaborado como material guía para el crecimiento potencial de la empresa.

Los dibujos incluían un arcoíris, estrellas y nubes pequeñas, modelos comerciales, principios y un sistema operativo. El resto quedó en manos de la autoorganización del equipo. El CEO había diseñado un sistema, que todos entendían, solo a partir de cinco dibujos. ¡Estaba claro quién tenía un enfoque principal en una parte de la organización y cómo la gente trabajaría hacia el éxito!

Había comodidad en el enfoque fluido, que combinaba experimentación y técnicas ágiles para realizar el trabajo. Las tareas se colocaron en un tablero visible para todos, y las personas podían atraer a los miembros del equipo a las tareas, así como decidir por sí mismos dejar una tarjeta de tarea. Las personas también eran libres de trabajar en cualquier tarea fuera de su enfoque, siempre que hubiera comunicación.

Las personas determinaron cuánto tiempo podían dedicar mensualmente a la empresa y establecieron sus niveles de compromiso en consecuencia. Se otorgaban méritos a y entre pares , que podían convertirse en bonificación si el resultado de tirar un dado es un 6. Sin trampas, una tirada al mes. No había planes de desarrollo encaminados, todas las personas se hacían cargo de su propio desarrollo profesional y aprendían en el trabajo.

Diseño organizacional de Happy Melly

Ahora, ¿qué tiene todo eso que ver conmigo?

Bueno… yo soy parte de ambas compañías. Tengo mi trabajo normal de día en una gran multinacional, mientras fusiono proyectos freelance en mi semana.

Ser parte de dos empresas que parecen ser polos opuestos en casi todos los aspectos comerciales me ayuda a aprender a ver los negocios desde diferentes perspectivas. También me ayuda a entender que no siempre hay una forma correcta o incorrecta de hacer las cosas. Claramente hay un legado que muchas personas arrastran consigo, yo incluido. Se trata de personas que ingresaron a la fuerza laboral hace 20 años, cuando las formas de hacer negocios mostraban una gran similitud, sin importar dónde trabajaban.

Hoy se trata de abrir la mente a las posibilidades y el potencial para hacer las cosas de manera diferente, para experimentar y aprender, para aplicar el aprendizaje al cambio , para mostrar que los negocios de hoy se pueden manejar de formas muy diversas y que no todo eso se ha cristalizado, que probablemente nunca cristalizará… La vida empresarial ya no es a lo que estábamos acostumbrados en los años 90.

Por último, pero no menos importante. Poder experimentar, lanzar ideas a medida que surgen, aprovecharlas y aprender a ser más ágil en los negocios ha sido y siempre será un gran proceso de aprendizaje para mí. Me estoy adaptando y lo haré durante mucho tiempo, ¡pero me divierto mucho en el camino!

Happy Melly es mi escuela. Team Awesome son mis maestros, y espero poder experimentar con mis aprendizajes contribuyendo a crear una cultura de felicidad en el trabajo en todo el mundo.

Crédito de la imagen: Agentes en un sistema complejo social por Management 3.0

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