Cómo crear una encuesta óptima de compromiso de los empleados que obtenga resultados

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No hay duda de que la satisfacción de los empleados conduce a un mejor desempeño , tal vez incluso a un aumento del 12 por ciento en la productividad. Pero eso no significa que medir el compromiso y la felicidad de los empleados en el trabajo sea sencillo. Después de todo, la satisfacción está lejos de ser una ciencia.

Las encuestas de empleados son esenciales si desea administrar un negocio exitoso. Con los resultados, puede revolucionar y actualizar su negocio para convertirlo en una fuerza imparable en la que sus empleados estén felices, trabajen duro y sean productivos, brindando así a sus clientes la mejor experiencia posible y permitiéndole tomar las mejores decisiones para su negocio.

Sin embargo, cosechar los resultados de estas encuestas es más fácil decirlo que hacerlo. Hoy, repasaremos todo lo que necesita saber para asegurarnos de aprovechar al máximo su próxima oportunidad de encuesta para empleados.

Comience a planificar su encuesta de empleados con meses de anticipación

Supongamos que va a realizar su encuesta de empleados la primera semana de enero. Esto debería ser tiempo más que suficiente para asegurarse de que todos tengan la oportunidad de agregar comentarios a los empleados durante las horas de trabajo.

Sin embargo, querrá comenzar a planificar y promocionar su encuesta mucho antes de estas fechas, y estamos hablando de varios meses. Incluso si comienza en agosto del año anterior, haga que la gente se entusiasme con la próxima encuesta y brinde a sus empleados la oportunidad de hacer preguntas al respecto para que cuando finalmente lleguen las fechas, todos puedan simplemente ingresar y completarla.

Creación de una encuesta anónima para empleados

Este es un punto un poco controvertido porque puede limitar el seguimiento de los comentarios de los empleados, pero muchos profesionales de recursos humanos dicen que el anonimato mantiene la calidad de una encuesta.

“Es absolutamente esencial que todos los resultados de las encuestas de los empleados le lleguen de forma anónima, lo que significa que no se incluye una sección de nombre o un factor de identificación en la encuesta misma. Esto se debe a que algunos empleados pueden tener diferentes experiencias en sus departamentos o diferentes miembros del personal o de la gerencia”, dijo Wilson Nates, gerente de recursos humanos de Academized.

Tener un conjunto de resultados que se pueden rastrear hasta los empleados perderá la integridad de la encuesta, ya que se abstendrán de lo que dicen, lo que significa que obtendrá resultados falsos y no podrá mejorar su negocio.

¿Quieres las respuestas correctas? ¡Haga las preguntas correctas!

Como la persona a cargo de la encuesta de sus empleados, es importante que preste atención a las preguntas que le hace a su personal. En resumen, si hay una parte de su negocio o un proceso que su negocio está llevando a cabo y sabe que surgirán objeciones, pero no quiere saber nada al respecto, o no es relevante en esta encuesta, simplemente evite la pregunta. en total.

También querrá considerar el momento de la encuesta, ya que esto afectará directamente los resultados de la encuesta. Por ejemplo, si hace preguntas relacionadas con el equilibrio entre el trabajo y la vida personal, pero realiza la encuesta en medio de la temporada navideña cuando todos trabajan horas extra, no obtendrá un conjunto preciso de resultados que reflexionar sobre el resto del año.

Aquí hay algunos recursos excelentes para darle ideas para las preguntas de la encuesta de compromiso de los empleados para que pueda comenzar:

Una encuesta de empleados debe ser parte de un proceso completo de gestión del cambio.

Uno de los mayores infractores que garantizan la reducción de las tasas de participación de los empleados en encuestas futuras es no actuar sobre los resultados que obtiene. Sí, solo preguntar afecta la motivación de los empleados, pero ver mejoras marcadas basadas en sugerencias comunes motiva aún más. Si un gerente en su empresa se queja constantemente durante la encuesta, o un proceso, o cualquier cosa sobre su empresa, debe abordar estos problemas.

Orientación Empresarial

Si no aborda estos problemas, la gente pensará que está perdiendo el tiempo, así que prepárese para actuar. Del mismo modo, prepárese para anunciar y promocionar los cambios que está realizando en línea con los resultados de la encuesta para asegurarse de aumentar la moral y sus futuras tasas de participación.

Es importante que no solo se comunique de manera transparente sobre la encuesta con anticipación, sino que haga un esfuerzo para al menos informar los resultados internamente, si no externamente.

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El compromiso de los empleados no puede ocurrir solo una vez al año

Es posible que solo lo tenga en su presupuesto para una encuesta de compromiso de los empleados al año. Pero eso no significa que su esfuerzo por aumentar la motivación de los empleados deba ser anual. Y tampoco debería hacerlo su esfuerzo por obtener retroalimentación de los empleados. Asegúrese de que una encuesta de satisfacción de los empleados sea parte de una estrategia mayor para aumentar la felicidad en el trabajo. Todos, no solo los recursos humanos, deben participar en medir el pulso de la empresa, que proviene de reuniones individuales periódicas, entrenamiento y ejercicios de compromiso de los empleados, incluso los más simples como la Puerta de la Felicidad .

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