¡El discurso del equipo lleva a la acción! (Experimentando con Celebration Grids)

Se el primero en calificar

Trabajando como entrenador, capacitador y facilitador desde 1996, escucho muchos comentarios de los empleados durante las sesiones de capacitación y talleres. Muchos de estos talleres tienen como objetivo lograr que las personas tomen medidas que se ajusten a un proyecto en particular, como la definición de valor o los proyectos de atención al cliente . A menudo recibimos comentarios de empleados descontentos que habían enviado muchas ideas a su organización, para nunca escuchar nada después.

Por alguna extraña razón, la gente cree que cuando ofrecen ideas, deben actuar de inmediato. Quizás esa misma noche aparezca el hada de los dientes o Sint-Nicolaas (el Papá Noel original) para hacerlos realidad. Por supuesto, cuando sus ideas nunca vieron la luz del día, muchos de ellos actuaron como un niño que se queda despierto esperando a Papá Noel y encuentra a sus padres poniendo los regalos debajo del árbol. ¡Decepcionado! Nuestro equipo de entrenadores tuvo que lidiar con muchas decepciones y empleados desilusionados.

Cuando la gerencia se involucra en proyectos de compromiso de los empleados, a menudo surgen preguntas sobre su compromiso de dar a los empleados la libertad de experimentar ; proponer ideas y recibir el tiempo y el apoyo necesarios para desarrollarlas. A menudo, se llama a Recursos Humanos para ayudar a organizar un evento de trabajo en equipo para volver a motivar a los empleados, o una vez más para tratar de involucrar sus ideas. Esto sólo conduce a una mayor decepción. El empleado no se deja engañar: “Esto no es lo que quería o esperaba”.

Es un problema al que se enfrentan muchas organizaciones ‘naranjas’ (definidas por Laloux en su excelente libro Reinventing Organisations ). Les impulsan los objetivos y creen que tener una meta es suficiente para motivar a las personas a avanzar hacia ella. Desafortunadamente , las personas rara vez están facultadas para tomar medidas para alcanzar una meta establecida por la alta dirección.

Entonces, ¿cómo podemos hacer un mejor trabajo sin la necesidad de cambiar la cultura de la organización y la apatía por los proyectos de compromiso de los empleados? ¡Así es como lo hicimos en Dynamo !

Cuadrículas de celebración y preguntas de sí

Siempre comenzamos usando un ejercicio que se encuentra en el excelente libro #Workout de Jurgen Appelo . El ejercicio se llama Yay Questions and Celebration Grids ! Preparamos la escena mediante la introducción de una cuadrícula de celebración que establece errores-experimentos-prácticas .

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