Cómo usó Gutefrage.net las tarjetas Kudo y cambió su cultura

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Creemos que una buena gestión no debe ser solo de prácticas, sino más aún de principios. Management 3.0, por ejemplo, no es un ‘método’. es un concepto Por otro lado, para aprender a hacer las cosas, las personas necesitan prácticas concretas. Cosas en las que pueden trabajar, a partir del próximo lunes. Una de esas cosas prácticas es usar Tarjetas Kudo : tarjetas que puede usar para mostrar su agradecimiento por lo que han hecho sus compañeros de trabajo. Escribí sobre ellos antes, aquí mismo .

Esta vez hablé de Kudo Cards con Robert Misch, un gran tipo que trabaja en una empresa llamada gutefrage.net . ¿Suena familiar? Escribí sobre ellos antes . De todos modos, Robert y su equipo están muy interesados ​​en probar cosas nuevas. Y aunque les encantan muchas de las prácticas sobre las que leen, las ajustan a su propia situación si es necesario. Tuvimos una pequeña charla sobre sus últimos experimentos.

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“Tenemos más de 115 personas trabajando aquí. El último año la empresa creció bastante rápido, casi duplicamos su tamaño. Y aunque todavía somos muy ágiles, notamos que algunas cosas comenzaron a ser diferentes. Sentimos que algo tenía que cambiar. A partir de la Navidad pasada, repartimos un par de tarjetas Kudo a todos cada mes”.

En la práctica original, esas tarjetas van en una caja y el gerente las entrega a las personas a las que van dirigidas, haciéndolas públicas después. No en gutefrage.net. Usan una gran pared en la cocina donde las personas pueden poner las tarjetas que escribieron. “Todos pueden leerlos y es una gran sensación tener uno”, dijo Robert. Me recordó a El Muro de Honoren Seedbox. En gutefrage.net diseñaron sus propias tarjetas, añadiéndoles el logo de la empresa (en el reverso) para hacerlas ‘propias’. ¿Funcionó el sistema de inmediato? «Si y no. La primera vez (en la fiesta de Navidad) nos pasamos un poco. Todos escribieron tarjetas para cualquier cosa que hiciera la gente, ¡había más de 300 tarjetas! Sin embargo, fue genial, los colgamos en una línea de lavado. Al mes siguiente tuvimos que buscar otro lugar para colocar las cartas, que se convirtió en la pared de nuestra cocina”. Hoy en día la gente sigue usando mucho las tarjetas. Se dieron cuenta de que dar retroalimentación positiva y regular es bueno.

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