Cómo ejecutar un taller en línea de Fundamentos de Management 3.0

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por Dominik Maximini, Facilitador de Gestión 3.0

Con COVID-19 golpeando el mundo, todos tuvimos que cambiar la forma en que trabajamos. Esto también es cierto para los capacitadores como yo, que brindan conocimientos a personas de todo el mundo.

El principal entrenamiento de liderazgo ágil que enseño es Management 3.0, que está diseñado para funcionar bien en el ámbito físico. Sin embargo, el Taller en línea Fundamentos de Management 3.0 se agregó rápidamente a la cartera y se diseñó específicamente para la entrega remota.

Este artículo comparte algunas experiencias de los estudiantes y mías.

Un entrenador que cambia a en línea

¡Ay dios mío! Cuando me enfrenté a mi primera formación online, me asusté. ¿Cómo preparar? ¿Cómo aprender esto rápidamente? ¿Cómo proporcionar una gran experiencia de aprendizaje para mis estudiantes? Quiero decir, hay una razón por la que el Manifiesto Ágil afirma:

“El método más eficiente y efectivo para transmitir información […] es la conversación cara a cara”.

Cuando hago capacitaciones presenciales, viven de la interacción en lugar de monólogos, del intercambio de experiencias en lugar de conocimientos teóricos y de hacer nuevas amistades en lugar de tener caras anónimas sentadas a tu lado. Todo esto se inhibe cuando se imparte un curso a través de un software de videoconferencia, algo que he presenciado en numerosas ocasiones al participar en webinars y seminarios en línea . Esto no era lo que quería entregar. ¡Quiero que mis alumnos salgan de un taller emocionados, llenos de energía y con muchas ganas de probar lo que han aprendido!

Después de dormir, leí sobre el tema todo lo que pude, actualicé mi configuración técnica y realicé un par de experimentos con amigos y otros entrenadores para aprender qué funcionó y qué no. Terminé con una combinación de videoconferencia y pizarra en línea.

Luego, impartí cursos en línea. ¡Fue genial! Tan geniales, que quiero mantenerlos en cartera cuando acabe el coronavirus.

Los talleres en línea permiten una mayor flexibilidad. Por ejemplo, podemos realizar una capacitación en el transcurso de cuatro semanas, los sábados por la mañana. ¿Te imaginas hacer esto con un entrenamiento físico? No puedo. Sin embargo, hice exactamente eso y dirigí un taller en línea con Mareike, Claudia y Kai durante cuatro sábados por la mañana.

Cambiar a en línea para estudiantes

La pregunta realmente importante no es cómo se sintió el capacitador, sino cómo se sintieron los estudiantes. Discutimos esto después de la última sesión, guiados por dos preguntas simples:

  1. ¿Cómo fue para usted cambiar a Internet?
  2. ¿Por qué te gustó el taller?

“El taller en línea Management 3.0 amplió mis horizontes y me hizo desear más”, Mareike Sauter.

Las respuestas a estas preguntas fueron muy similares. Éramos un grupo muy pequeño (solo tres estudiantes), lo que ayudó a las personas a adaptarse a la nueva configuración. El ambiente de aprendizaje fue muy relajado y tuvimos muchas discusiones. El taller se extendió a lo largo de cuatro semanas y nos reunimos todos los sábados por la mañana durante un par de horas. Este fue un beneficio clave: los estudiantes podían aprender una pequeña cantidad de ideas nuevas y luego reflexionar sobre ellas durante una semana completa.

“Los ejercicios y el intercambio de experiencias con los demás estudiantes permitieron una visión profunda de las prácticas de Management 3.0. Distribuir las sesiones a lo largo de varias semanas me permitió experimentar constantemente y reflexionar sobre el contenido recién aprendido”, Kai Bauer

Por supuesto, podrían probar los métodos y experimentar con ellos. Los cursos regulares de Management 3.0 se extienden durante dos días consecutivos. Si bien esto entrega los contenidos de una manera más comprimida, los aprendizajes parecen adherirse mejor cuando el curso se imparte en partes más pequeñas: los estudiantes recuerdan mejor, experimentan más y regresan con más preguntas bien pensadas. También es más fácil adaptar los entrenamientos a cada horario individual, en parte por la corta duración de las sesiones, en parte por el día de la semana que elegimos (sábado).

“Fue agradable probar las prácticas de Management 3.0 durante el curso y profundizar en ellas durante las semanas. Tuvimos un ambiente relajado en el grupo pequeño y nos fertilizamos a través de un intercambio constante y animado”, Claudia Haußmann.

Los ejemplos prácticos dados por los estudiantes y el formador, todos aportando diferentes perspectivas, fueron muy beneficiosos para todos y provocaron grandes debates. También hicieron que el contenido fuera muy tangible y ayudaron a los estudiantes a recordar el contenido de la clase.

Si bien todas las prácticas de Management 3.0 enseñadas funcionaron bien en la configuración remota , una desventaja de las sesiones en línea es la ausencia parcial de expresiones faciales y lenguaje corporal . No se puede negar que conocer gente en persona crea un vínculo más fuerte y mejora la comunicación entre ellos. La tensión de participar en una clase en línea depende de cada individuo. A algunas personas les resulta más difícil de seguir, a otras les resulta más fácil. Todos los estudiantes expresaron que “el tiempo pasó volando”, así que al menos no fue aburrido. Los estudiantes también informaron que tenían una buena percepción del equilibrio entre teoría, discusión y ejercicios.

Como nota al margen, un participante mencionó que no tener que tener una pequeña charla durante los descansos era en realidad un beneficio.

Por supuesto, también solicitamos sugerencias para mejorar el taller. Sin embargo, la impresión general fue tan positiva (puntuación media de 9,67/10,0) que decidí omitir los resultados de esta entrada de blog, que eran muy detallados y se centraban en el material didáctico.

Algunos pensamientos críticos

Aunque el curso salió bien y los estudiantes estaban contentos, no estoy completamente satisfecho con el curso y mi propio desempeño. Antes de esta clase, había realizado el mismo taller con quince hablantes no nativos en dos días completos consecutivos. Tuvimos muchas menos discusiones y aunque la gente calificó el curso bastante bien (calificación promedio de 9.47/10.0), noté grandes diferencias en comparación con el curso que describí en este artículo. Hasta ahora, no he tenido el mismo éxito en facilitar la discusión entre estudiantes en grupos grandes. La cantidad de conocimientos que se les adhiere varía mucho y depende más de la persona que del curso. Ciertamente puedo mejorar aquí.

En una nota personal, es mucho más difícil para mí, como entrenador, impartir una clase en el transcurso de cuatro semanas que hacerlo en dos días seguidos. Recordar enviar invitaciones, mantenerse al tanto de los estudiantes y su posición en sus caminos de aprendizaje y retomar exactamente donde lo dejamos es agotador. Hacerlo en línea es aún más difícil: cuando un estudiante pierde el contacto con el grupo o los contenidos, es difícil para mí incluso darme cuenta. No me doy cuenta de nada que no sea que alguien termine la llamada o exprese su preocupación de manera audible. En el ámbito físico esto es más fácil, porque puedo detectar el lenguaje corporal y las expresiones faciales.

Sacando mi bola de cristal y mirando hacia el futuro, creo que las clases virtuales en vivo llegaron para quedarse. Tienen ventajas y desventajas, pero la gente ya las ha aceptado o está en proceso de hacerlo. La competencia crecerá, al igual que la accesibilidad del conocimiento. Una vez que pueda obtener el conocimiento y la certificación en línea, las personas de todo el mundo podrán elegir los mejores entrenadores disponibles y los horarios que más les convengan. O pueden comprar por el precio más bajo. También pueden optar por clases físicas en vivo y viajar al lugar de su elección. Y esa es probablemente la mejor palabra para el cambio que se avecina: Elección.

Las personas tendrán más opciones que en el pasado y, debido a estas opciones, nos enfrentamos a un mundo posterior al coronavirus más justo que antes. ¡Me gusta ese pensamiento!

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Conclusiones clave

La versión corta es que los entrenamientos en línea funcionan. Requieren una mejor preparación y tienen algunos inconvenientes, como una peor interacción informal y relaciones más distanciadas entre los propios estudiantes y el formador. Por otro lado, ofrecen más opciones y flexibilidad para los estudiantes.

Otro punto clave es que los nuevos insumos, especialmente cuando son complejos, deben entregarse en pequeñas dosis. Un curso de Management 3.0 significa muchos conceptos y prácticas nuevos que pueden dejar su cabeza dando vueltas. Tener tiempo para reflexionar sobre ellos, absolutamente tiene sentido. Por lo tanto, entregarlo en cuatro medios días en lugar de dos días completos es beneficioso.

Si estás buscando nuevos conocimientos o habilidades y aún no has probado los talleres en línea, te animo a que lo hagas. Tome una decisión, realice un experimento, reflexione sobre el resultado, aprenda lo que más le gusta (por ejemplo, cursos en línea versus clases presenciales) y mejore a partir de ahí.

Crédito de la foto: Dominik Maximini

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